Com o advento da tecnologia em nuvem e maior conectividade de dispositivos conectados à internet, o modelo de uso para aplicações e recursos de TI também se alteraram a fim de otimizar ao máximo todas as facilidades trazidas por essas novas tecnologias. Softwares que são hospedados na nuvem permitem que seus usuários se beneficiem de todas as vantagens que a internet oferece.

Claro, são vários os benefícios que poderiam ser elencados aqui. Mas dentre os principais, vale destacar a maior escalabilidade, segurança, eficiência em custos, agilidade e mobilidade. Para uma melhor gestão de laboratórios e, no caso de empresas, áreas responsáveis pelo controle de qualidade, assegurar uma ferramenta de trabalho que traga essas facilidades significa criar uma visão estratégica de qualidade como um fator determinante e essencial à operação.

Mas antes de tudo, você já ouviu falar sobre o conceito de computação em nuvem?

Computação em nuvem, do termo em inglês cloud computing, é uma tecnologia de entrega de serviços e recursos de TI por meio da internet, acessível a qualquer hora, de qualquer lugar. Em outras palavras, esses serviços são hospedados na nuvem, gerenciadas pelos provedores deste tipo de serviço e acessadas pelos usuários através de um dispositivo conectado à rede. Isso difere do modelo tradicional de computação, os chamados serviços on-premise (com infraestrutura própria), que necessitam da instalação, gerenciamento e manutenção de aplicações de software e hardware pelo próprio usuário (seja em seu computador ou servidor local).

Podemos dizer, então, que nos serviços baseados na nuvem, a infraestrutura necessária e a configuração do ambiente da aplicação estão do lado do provedor da solução, e não da empresa propriamente dita. E como já mencionamos, por hospedar esses serviços na rede, e assim fazer uso da conectividade e grande escala da internet, a computação em nuvem permite que o usuário possa acessar esse sistema de qualquer dispositivo conectado à rede, não precisando se preocupar com um dispositivo específico e nem com o tipo de sistema operacional instalado.

Você provavelmente já fez uso ou ao menos conhece esse tipo de serviço hospedado na nuvem. Alguns dos mais populares são os serviços do Google (Gmail, Google Drive, etc.), Netflix e Spotify, dentre muitos outros. Esses são serviços acessados por meio da internet, sem necessidade de instalação em um diretório local. Isso porque os serviços estão hospedados virtualmente na nuvem – o que na realidade, significa que estão fisicamente hospedados nos servidores e centros de dados (datacenters) dos grandes provedores de nuvem, como a Microsoft Azure. Assim, os serviços são disponibilizados por meio da internet de uma maneira fácil e direta aos usuários.

Bom, dada essa introdução, vem então a pergunta…

Como softwares hospedados na nuvem podem beneficiar as operações de laboratórios e áreas de controle de qualidade?

O uso de softwares hospedados na nuvem beneficia, na realidade, empresas e negócios de todos os tipos, de todos os setores. Para estes usuários, utilizar um programa baseado na nuvem significa desfrutar das facilidades oferecidas pela conexão em rede, ou seja, pela natureza digital e abrangente da Internet. O mesmo vale para laboratórios e áreas de controle de qualidade, caso optem por um software hospedado na nuvem, como é o caso do Labinfy. Para entendermos esses benefícios em termos mais concretos, elencamos 5 das principais vantagens abaixo:

1) Maior ESCALABILIDADE, para expandir o uso conforme o crescimento das suas operações

Isso porque você não precisa se preocupar com a instalação, gerenciamento e manutenção de softwares que estão hospedados na nuvem. Isso quer dizer que usuários desses serviços apenas precisam de um dispositivo com conexão em rede para poder acessar tais softwares online, o que torna todo o processo de uso muito mais fácil. Você pode ter 1, 10 ou 1000 usuários acessando remotamente e de forma simultânea a ferramenta, sem precisar investir em grandes estruturas de hardware (infra) e oferecendo uma experiência melhor para o usuário final.

Laboratórios e setores de controle de qualidade que estejam expandindo suas operações não precisam se preocupar em aumentar sua infraestrutura junto. Por exemplo, para empresas que utilizam o Labinfy e queiram aumentar o seu quantitativo de amostras e análises podem fazer isso em poucos cliques. O seu investimento será, portanto, em adequar a plataforma às suas principais necessidades. Em outras palavras, fica muito mais fácil para laboratórios e áreas de qualidade crescerem, tornando o processo mais escalável.

2) Maior SEGURANÇA de dados para suas análises e relatórios

Para quem já utilizou softwares on-premise, instalados no próprio computador ou servidor local, provavelmente já teve que se preocupar em realizar um backup dos seus dados em um HD externo ou mesmo na nuvem, para evitar a desagradável situação de perda de dados por problemas com hardware. E quando acontece de o usuário perder seus dados sem ter um backup atualizado, muitas vezes o problema torna-se irreversível. Com o uso de softwares hospedados na nuvem, essa preocupação diminui consideravelmente.

Isso porque os principais provedores de nuvem do mercado também estão entre os maiores provedores de tecnologia e serviços de TI no mundo, oferecendo mecanismos efetivos de segurança, backup e proteção de dados que dão maior confiabilidade aos seus usuários. Além disso, esses mecanismos também atendem a normas oficiais de regulamentação, como as normas da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e diretrizes ISO, que impactam diretamente nessa questão. Para laboratórios e áreas de qualidade, isso significa maior segurança para as suas informações sobre análises e relatórios realizados diariamente.

3) Maior EFICIÊNCIA de custos para sua empresa

Como dissemos anteriormente, ao fazer uso de um software hospedado na nuvem, você não precisa se preocupar diretamente com a sua instalação, gerenciamento e manutenção, uma vez que isso é oferecido pelos provedores de servidor. Isso quer dizer que usuários desses sistemas apenas acessam o serviço por meio de um dispositivo que se conecte à internet, não tendo que investir em uma grande infraestrutura que suporte tais softwares (servidores, espaço de memória, etc.). Assim, as suas equipes técnicas de TI e de suporte poderão focar em outros assuntos estratégicos e não operacionais.

Não será preciso despender tanto tempo para operações como atualização de software, uma vez que são feitas pelo provedor da solução e disponibilizadas automaticamente para todos os usuários. Para laboratórios e áreas de controle de qualidade, isso diminui o investimento em infraestrutura de hardware e também os custos de manutenção de gestão interna – em outras palavras, aumenta a eficiência de custos da sua empresa.

4) Maior MOBILIDADE no gerenciamento e execução de processos

Uma das principais vantagens em se adotar um software hospedado na nuvem, como o Labinfy, é o seu acesso através da conexão com a rede de internet. Isso significa que o usuário não precisa fazer uso de um computador específico, ou que tenha que estar fisicamente próximo de um servidor local. Ao invés disso, tudo o que precisa é de um navegador de internet, pelo qual possa acessar o link que o direcione para a página web do serviço do qual fará uso. Esse navegador de Internet (ex: Google Chrome, Safari, Firefox, etc.) pode estar instalado no seu computador, laptop, celular, tablet ou qualquer dispositivo conectado à rede.

Para laboratórios e áreas de qualidade, isso é uma vantagem essencial, pois oferece maior mobilidade à sua operação, uma vez que é possível acessar o sistema a qualquer hora, de qualquer lugar, de qualquer dispositivo ligado à Web. Em termos práticos, isso permite que você possa digitalizar processos, automatizar rotinas e diminuir a necessidade de trabalhos manuais. Muitos laboratórios modernos já acessam os sistemas de tablets para cadastrar solicitação de análises, diminuir o tempo de resposta aos clientes e deixar mais eficiente o recebimento de matéria-prima no pátio, com uma comunicação mais efetiva do processo de amostragem.

5) Maior AGILIDADE e VELOCIDADE da informação

O último benefício que gostaríamos de destacar aqui está intimamente ligado ao anterior. No caso, a maior mobilidade de operações oferecida pelo uso de um software hospedado na nuvem também resulta em uma maior agilidade e velocidade da informação. Isso porque o usuário tem um acesso muito mais rápido ao sistema, uma vez que pode acessá-lo imediatamente do seu celular ou tablet, por exemplo, onde quer que esteja, e não tendo que recorrer a um computador específico. Assim, a tomada de decisão acaba também se tornando muito mais rápida e efetiva, uma vez que acompanha as ações e ocorrências de um laboratório ou fábrica em tempo real. Isso também é fundamental para esse tipo de indústria, uma vez que a agilidade é fundamental para respeitar a segurança de amostras químicas e nutricionais, e assim assegurar a sua validade e qualidade.

• Adicionalmente, a maior mobilidade e agilidade no uso desses sistemas na nuvem semelhantes ao Labinfy também levam a uma outra grande vantagem que merece o devido destaque: o de maior colaboração e integração entre áreas da empresa. Isso porque funcionários de diferentes setores, uma vez concedido o acesso, podem checar e se informar sobre análises feitas e relatórios emitidos, sempre vendo suas versões mais atualizadas, de qualquer dispositivo conectado à rede. Assim, laboratórios e áreas de controle de qualidade garantem que todos os seus departamentos estejam alinhados e na mesma página referente às operações e produtos da empresa, evitando desencontros de informação. Tudo isso contribui para o crescimento da empresa e, consequentemente, o seu aumento de lucros.

Mas aí, pode surgir uma dúvida:

Como faço para migrar do meu sistema atual para um software hospedado na nuvem?

Para muitos laboratórios e empresas, talvez esse seja um dos maiores receios e dúvidas quando se deparam com um sistema de gestão de qualidade diferente daquele que estão acostumados a usar. De fato, preocupar-se com o processo de transição de um sistema legado para um sistema na nuvem é algo pertinente para usuários e operadores desse serviço. São muitos os fatores que devem ser considerados nesse processo, alguns que vão além do software em questão. Trata-se também de verificar como os atuais dados estão organizados, quanto tempo disponível se teria para realizar tal transição, avaliar o preparo da equipe para garantir que todos saberiam utilizar o novo sistema, entre vários outros motivos.

Mas com todos esses pontos em mente, e cientes de que todo e qualquer processo de transição entre sistemas requer preparo e organização, o que sabemos de fato é que soluções em nuvem dão a flexibilidade para um melhor gerenciamento de dados. Soluções como o Labinfy permitem importar todo o ambiente laboratorial e processos analíticos para acelerar o uso inicial e não ter interrupções operacionais. Isso é feito por mecanismos que facilitam esse processo de importação de informações de modelos mais tradicionais ao software em nuvem (por exemplo, por um mecanismo de importação de planilhas Excel ou até mesmo via API). Igualmente possível é a exportação dessas informações do software em nuvem por meio desses mesmos mecanismos. Além disso, no caso da Optimal, nossos clientes contam com um time de sucesso do cliente, que ajuda nessa transição e participa de todo o processo de migração, fazendo com que o processo seja o mais tranquilo possível.

Tenha maior escalabilidade, segurança, eficiência em custos, agilidade e mobilidade no seu processo de controle de qualidade

Hoje, mais do que nunca, sabe-se da importância fundamental e imprescindível do processo de controle de qualidade para a cadeia produtiva. Consumidores mais conscientes e um mercado cada vez mais competitivo fazem com que essa etapa seja uma das mais cobradas do ponto de vista da sua qualidade e eficiência. O advento da tecnologia em nuvem e a maior conectividade de dispositivos conectados à internet trouxeram novas possibilidades e facilidades para o setor, sendo uma delas o uso de softwares hospedados na nuvem como o Labinfy. Uma vez que esses softwares podem ser acessados de qualquer dispositivo conectado à rede a qualquer hora, de maneira fácil e direta aos usuários, o processo de análise de amostras e controle de qualidade torna-se muito mais fácil e completo. Para laboratórios e áreas de qualidade, isso se traduz em maior escalabilidade, segurança, eficiência em custos, agilidade e mobilidade de suas operações.